Битрикс24 — комплекс инструментов для организации и управления бизнесом. Клиенты могут воспользоваться как облачным решением, так и развернуть программное обеспечение на своем сервере. Вне зависимости от выбранной редакции, платформа удовлетворяет потребности компаний, предлагая им единый сервис для организации:
- коммуникаций — групповые и личные чаты, а также видеозвонки с возможностью подключения внешних участников;
- совместной работы — редактирование документов, работа с файлами, социальная сеть компании;
- автоматизации — CRM, складской учет, электронный документооборот, поддержка роботов, сквозная аналитика;
- интернет-торговли — формы и виджеты на сайт, конструктор сайтов, интернет-магазин, готовые интеграции.
Несмотря на то, что разработчики Битрикс24 стараются делать продукт максимально простым и понятным, при таком обширном функционале без вопросов не обойтись.
Техническая поддержка — важное звено между поставщиком и потребителем продукта. В Битрикс24 она организована таким образом, что быстрая и приоритетная поддержка осуществляется интеграторами, а общая — самой компанией. Для обращения в техподдержку можно воспользоваться различными методами, в зависимости от того, какой наиболее предпочтителен в данный момент для клиента.
Находясь на своем портале:
- Написать в чат открытой линии, выполнив поиск чата по слову Integrator.DIgital, а затем нажать на значок компании;
- Пригласить интегратора, пройдя по пути: «Пригласить» → «Пригласить сотрудника» → «Пригласить интегратора» → вписать sales@integrator.digital и нажать «Пригласить».
За технической поддержкой Битрикс24 можно обратиться в социальных сетях или на сайте https://integrator.digital/, через форму обращения, расположенную внизу страницы.
- Группа во ВКонтакте — https://vk.com/integrator.digital
- Бот в Телеграм — https://t.me/IntegratorDigitalBot
Есть и более классические формы связи, для тех, кто предпочитает звонки. Чтобы обратиться в техническую поддержку Битрикс24, позвоните по указанным номерам, соответствующим определенному городу:
- Новосибирск: +7 (383) 312-27-97;
- Ростов-на-Дону: +7 (863) 309-27-97;
- Барнаул: +7 (3852) 595-097;
- Екатеринбург: +7 (343) 302-27-97;
- Санкт-Петербург: +7 (812) 209-27-97;
- Москва: +7 (495) 109-27-97.
Вы сможете получить квалифицированную помощь в будние дни по всем вопросам, связанным с покупкой, продлением и эксплуатацией Битрикс24.
