Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Купибилет.
О компании
Kupibilet (Купибилет) — онлайн-тревел агентство: сайт и мобильные приложения на платформах iOS и Android, которые позволяют найти, купить и обменять авиабилеты. Юридическое название компании: ООО «Интернет-билет». Центральный офис располагается в городе Санкт-Петербург, также компания имеет представительство в Амстердаме.
Компания Kupibilet проводит крупные исследования в области туризма и авиаперелётов, таким образом она не только улучшает свой сервис и расширяет возможности для своих клиентов, но и позволяет провести анализ рынков.
В 2018 году компания принимала участие в главной международной конференции ONLINE TRAVEL 3.0, где обсуждалось будущее экосистемы путешествий и тенденции рынка онлайн-трэвел в России.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Купибилет используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Номер телефона удален
Чат с о службой поддержки — https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new
Email: privet@kupibilet.ru
Адрес: Ecos Group, B.V., Herenstraat 100, 3431 CB, Nieuwegein, The Netherlands
Сайт Купибилет: www.kupibilet.ru
Сроду отзывы нигде не писала, но про купибилет почему-то захотелось высказаться. Купила с утра билет до Нижневратовска в приложении по акции по цене в 1,5 раза ниже, чем везде, чему очень рада. Вообще этим сервисом пользуюсь уже давно. Ни разу еще не подвел. Быстрый поиск. Находит варианты всегда, даже в разгар отпускного сезона. Конечно, не всегда удается улететь дешево, но если очень надо, то хоть с пересадками, но улетишь через этот сервис. Что мне очень нравится, потому что у меня по работе иногда такие бывают ситуации, что ехать надо срочно, а билетов нет.
Здравствуйте, Зинаида! Спасибо за позитивный отзыв! Рады делать ваши перелёты чуточку проще
(´｡• ᵕ •｡`)
Часто летаю по работе и это очень затратно. Мало того, еще и перлеты бывают с 2-3 пересадками. Поэтому билеты обычно покупаю на купибилете. Тут цены в принципе нормальные. Кроме прочего, активно использую бонусы за купленные ранее билеты и оплачиваю ими часть заказа. До 10% от стоимости билета получается сэкономить. А это, знаете ли, не мелочи при нынешних ценах на перелеты.
Здравствуйте, Павел! Спасибо за то, что поделились своим опытом! Рады помогать вам экономить на перелётах
(o˘◡˘o)
Отличный сервис и служба заботы быстро реагирует, а не так как пишут некоторые. Нашу заявку на возврат билетов обработали довольно быстро, и деньги вернулись в срок. Мы на них же потом купили билеты на другую дату.
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за приятные слова о нашей работе, были рады помочь
(o˘◡˘o)
Сервис просто отличный👍 Уже не первый раз беру тут билеты. Вот недавно летали в Мин воды, отлично провели отпуск и плюс неплохо сэкономили на перелете. Ну разве не здорово ❤️
Здравствуйте, Элла! Рады были помочь вам организовать поездку в Минеральные воды (*¯︶¯*)
В использовании очень прост, билеты ищет быстро, не тормозит, находит достаточно вариантов на выбор: есть и бюджетные, и дорогие. С перелетами все нормально, сколько покупала везде долетела. Так что смело могу рекомендовать Купибилет.
Здравствуйте, Мария! Признательны вам за рекомендацию нашего сервиса (ᵔ◡ᵔ)
Очень полезное приложение, я это оценила, когда стала довольно часто летать. Потому что экономия реально колоссальная, а еще с каждого билета начисляются бонусы, которыми можно воспользоваться, оплатив дополнительные услуги либо покрыв часть стоимости самого билета. Мне очень нравится.
Здравствуйте, Alyona! Нам приятно помогать вам экономить ٩(◕‿◕)۶
Я редко пишу отзывы, но это именно тот случай когда надо. В июне впервые пришлось делать возврат на Купибилет, т.к. по личным причинам я не могла вылететь в нужный день. До этого начиталась отзывов везде, что деньги не возвращают, что гоняют кругами туда сюда. Переживала очень, у меня сумма была больше 100 тыс. Вчера деньги вернули мне на карту за вычетом небольшой комисии. Теперь пишу отзыв, чтобы просто сказать — люди, вы зачем это пишете? Если у вас персональные проблемы или вы решили сэкономить на страховке, то решайте с поддержкой, не надо народ пугать.
Здравствуйте, Marianna! Благодарим вас за то, что рассказали нам о своём опыте возврата (´･ᴗ･ ` )
Не вижу причин тут не покупать. Много раз сама покупала, билет приходит сразу после оплаты в течение 5-10 минут буквально. Есть хорший выбор дополнительных услуг, я беру всегда страховку и онлайн регистрацию. Есть программа лояльности.
Здравствуйте, София! Спасибо за позитивный отзыв (´｡• ω •｡`)
Несколько раз приходилось покупать билеты на Купибилет. Меня все устроило. Выбор билетов большой был и цены нормальные. Долетел все ок.
Здравствуйте, Алекс! Рады были вам помочь купить билет (⌒▽⌒)☆
Много раз слышала про сервис Купибилет, но как то не довелось им пользоваться. А тут надо было срочно вылететь, билеты напрямую не смогла найти, нашла у них с пересадкой. Оказывается приличный сервис, нормальные цены. С вечера быстро оформила заказ, тут же получила билеты. Утром уже в самолете сидела.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв! Рады были помочь вам с планированием перелёта 💚
Я в первый раз приобрела авиабилеты на сайте Купибилет и осталась в принципе довольна. Приличный такой сервис, доступные цены, я еще по акции успела билет схватить, благодаря чему смогла не плохо сэкономить.
Здравствуйте, Лина! Спасибо за то, что выбрали нас! И благодарим вас за то, что нашли время на отзыв 💚
Хочу выразить свою благодарность сервису Купибилет. Очень мне помогли, когда я посередине маршрута с тремя пересадками застряла из-за того, что предыдущий самолет был задержан. Буду еще здесь покупать!
Здравствуйте, Валентина! Мы всегда рады вам помочь и всегда будем рядом, в чатике приложения 💚
Сервис Купибилет как всегда на высоте! В этом месяце мы решили спонтанно собраться в отпуск за границу, и все наши перелеты ОТ и ДО, спланировали прямо через приложение!
Здравствуйте, Евгения! Рады помогать вам экономить время на планирование путешествия! Ждём ваших историй из отпуска 💚
Отличнейший сервис!)) Последнее время я все чаще и чаще стала бронировать тут авиабилеты, по самым низким ценам!
Здравствуйте, Дианка! Рады слышать то, что мы вам понравились и надеемся на то, что со временем понравимся вам ещё больше 💚
Мы с подругой тут постоянно бронируем билеты. Особенно прикольно, что здесь заграницу можно недорогие чартеры найти. Также мне нравится их каталог отелей, иногда сразу и номер бронирую, если нахожу что-то подходящее.
Здравствуйте, Mari! Спасибо за то, что оценили наши достоинства! Рады были вам понравиться
Мы с мужем постоянно тут бронируем билеты. Во-первых у него частые командировки и по всей стране и конечно он в основном на самолете добирается, с целью экономии времени. Во-вторых у нас прилично бонусов копится. Поэтому, когда мы летим в отпуск, то тратим их на покупку авиабилетов. Таким образом экономим на дороге, а тратим эти деньги потом на более лучший отель и экскурсии.
Здравствуйте, Алена! Рады быть вам полезными
Хороший агрегатор, я с ними раза 4 летала, когда надо было с пересадкой лететь. Потому что здесь очень удобное оформление билетов с пересадкой и цена получается интересная. Кроме того, есть бонусная программа. Бонусы можно потратить на покупку билета и т.о. получить дополнительную скидку.
Здравствуйте, Лена! Спасибо за позитивный отзыв, мы очень рады помогать вам экономить на перелётах
Живу в Германии. Часто приходится летать в Москву по своим делам. Раньше предпочитала брать напрямую у авиакомпаний, но когда число рейсов сократили, то пришлось искать себе маршрут с пересадками. Так я познакомилась с сервисом Купибилет. Летаю через них, очень удобно. Маршруты с небольшим временем стыковки, хороший выбор, цены нормальные. За каждый заказ начисляют бонусы.
Здравствуйте, Галина! Спасибо за то, что написали о нас. Мы очень рады быть для вас полезными
Люблю море , и с купибилет я стала чаще выбираться на побережью!) Билеты тут и правда не дорогие, а еще можно бронировать отели и гостиницы со скидкой клиента.
Здравствуйте, Злата! Рады помогать вам в столь непростом деле как покупка авиабилета
Постоянно пользуюсь этим сервисом. Как-то всегда все проходило гладко, без проблем. Но вот последний раз вышло так, что поездка отменилась и билеты пришлось сдавать. Хорошо, что я имею привычку всегда брать страховку. В этом раз была оформлена доп. услуга «сделать билет возвратным», так что я смело обратилась в поддержку и оформила возврат. Предложили вернуть быстро бонусами или деньгами, но ждать дольше. Мне без разницы было, т.к. ехать я все равно собиралась, но позже. Так что выбрала бонусами и тут же оформила на них новый билет.
Здравствуйте, Irina! Мы очень рады тому, что смогли помочь вам с возвратом билетов и благодарим вас за отзыв
Позавчера первый раз заказала билеты через Купибилет. Лететь надо было срочно, прямого перелета нет, а с пересадкой по более менее нормальной цене нашла только здесь. Заказ оформила очень быстро и сразу получила билеты на свою почту. Немного сомневалась, потому что впервые заказывала билет не у официального перевозчика, а через посредника, поэтому взяла еще услугу «сделать билет возвратным». Зря сомневалась! Все прошло отлично.
Здравствуйте, Карина! Мы очень надеемся на то, что вы больше не будете переживать по поводу перелётов, а если все же станете, то сразу пишите нам в Службу заботы – мы обязательно вам поможем!
В декабре месяце приобрели с подругой два билета в Индонезию, именно в приложении купибилет цены были самые низкие. Перелет туда прошел хорошо, обратно планируем лететь в конце февраля-начале марта, но в случае чего вновь обратимся к данному сервису, так как бронировать авиабилеты через приложение очень удобно.
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за то, что нашли время на отзыв. Нам очень важно слышать обратную связь от путешественников, особенно если она позитивная
надежный сервис, пользуюсь им постоянно для оформления авиабилетов. Начисляют за заказ бонусы, поэтому у меня некоторые перелеты получаются почти бесплатные.
Здравствуйте, Николай! Мы очень рады тому, что вам понравилась наша бонусная программа и благодарим вас за отзыв
Удобный сайт. Часто приходится оформлять групповые заявки на спортсменов на перелёты разные точки нашей страны и иногда за границу. На сайтах авиакомпаний раньше сталкивалась с тем, что билетов в нужном количестве на нужный мне рейс просто нет. Тем более если перелёт предстоит с пересадками, то это вообще выливается в очень большую проблему. После того, как узнала про сервис Купибилет, оформлять заказы стало проще. Здесь он сразу выдаёт все возможные варианты перелётов, среди которых всегда можно выбрать три-четыре подходящих по времени и по цене. И далее уже проверять по наличию нужного мне количества билетов по каждому из вариантов. Это гораздо быстрее чем бегать по разным сайтам АК, в надежде поймать билеты пока их не раскупили.
Здравствуйте, Тамара! Вау, сложная ситуация. Благодарим вас за отзыв, мы очень рады тому, что наш сервис так сильно помогает вам в покупке билетов для будущих Олимпийцев
Брала здесь билеты до Сочи. Удобный сервис, приятные цены. Долетела нормально без проблем. Буду пользоваться ещё.
Здравствуйте, Светлана! Рады были помочь вам с путешествием!
Удобный сервис для покупки билетов. Быстрое оформление, билеты сразу же доступны в личном кабинете в приложении. Там же можно поставить отслеживание цены, посмотреть бонусы, обратиться в тп.
Здравствуйте, Альмиз! Спасибо за то, что позитивно отозвались о нашем сервисе
Приложением стала пользоваться относительно недавно, пока все нравится) На днях мне как раз нужно было лететь в Москву по работе, и я решила зайти в приложение купибилет и посмотреть там цены. Они оказались ниже чем в других приложениях, поэтому я без раздумий забронировала себе билеты, и уже завтра лечу по ним в Мск!
Здравствуйте, Анна! Мы рады, что смогли помочь вам найти дешевые авиабилеты в Москву! Желаем хорошо провести время
Тоже однажды попала на нежданчик в виде положительного теста на ковид перед самым вылетом за границу. Пришлось в срочном порядке делать возврат всех билетов , в том числе и стыковочных рейсов, поскольку все планы пошли под откос. Мою заявку на возврат, служба заботы приняла довольно быстро, а вот деньги за билеты вернули на 21-й день. Но я и этому рада, так как читаю отзывы о других сервисах, и там просто караул. Так что купибилет еще заботится о своих клиентах!)
Здравствуйте, Диляра! Благодарим вас за отзыв, рады были помочь
Согласна с отзывам ниже, о том что купибилет классный сервис. Я хоть летаю и не так часто как хотелось бы, а вот муж мой все время бронирует тут авиабилеты и номера в отелях со скидкой, когда ездит в командировки.
Здравствуйте, Irina! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады оказаться для вас с мужем полезными
Читаю отзывы и удивляюсь. Билет стоил 12 тыс, а сняли 13.5. Ребята, причем тут сервис если вы сами не внимательны. При оформлении заказа некоторые допы включаются автоматически. Вы когда кнопку оплатить нажимали видели же какая сумма, надо было вернуться на шаг назад и выключить не нужные опции. Здесь нет такого, чтобы выставили одну сумму за билет, а взяли другую, как у некоторый других агрегаторов (не будем тыкать пальцем, думаю итак все догадались о ком я). По крайней мере у меня ни разу такого не было. А все что не совпадает с суммой билета чисто из-за невнимательности.
Здравствуйте, Валерия! Вы правы, иногда путешественники выбирают услуги, у которых не увидели цены и подумали о том, что они бесплатны. Мы стараемся делать шрифт цен большим, но иногда на размер цифр влияет размер экрана устройства. Поэтому если вы случайно добавите лишнюю услугу, то сразу же напишите в Службу заботы для ее отмены
Не знаю почему многие ругают данный сервис, но по моему все с ним отлично. Цены на авиабилеты тут действительно ниже чем у остальных, никаких доп услуг они не навязывают, разв что ты сам их выбираешь. Что касается возвратов тут да, иной раз приходится долго ждать, но это ведь и не от них зависит, а от авиакомпаний которые перечисляют деньги, они всего лишь посредники. Я часто бронируют авиабилеты, и за все время у меня не случалось никаких неприятных казусов.
Здравствуйте! Спасибо за то, что поделились с нами своим опытом использования нашего сервиса
Купил 2 билета махачкала-москва деньги списались билеты еще не получил , в программе написано что произошла ошибка ???????
Здравствуйте, Магомед! Напишите, пожалуйста, в чат в личном кабинете, выбрав в меню чата “Мой вопрос по заказу” и далее — “Ошибка при покупке билета”. Если на экране не отражен номер заказа, вы можете посмотреть его в своем личном кабинете или сообщить Службе заботы номер телефона, который вы указали при оформлении. Служба заботы найдет ваш заказ и сообщит о дальнейших действиях.
Люблю этот агрегатор, тут и перелеты нормальные и цены. И сайт не тупит, как у других при поиске. Один раз приходилось общаться с ТП. Все нормально порешали, никаких доплат не просили.
Здравствуйте, Polina! Благодарим вас за позитивный отзыв и мы рады, что вы выбрали нас для планирования своих путешествий
Первый раз бронировала тут билеты Красноярск-Москва. Билеты обошлись мне не дорого, даже удалось уложиться в бюджет. Весь процесс от оформления билетов до покупки занял буквально десять минут.
Часто пользуюсь сервисом Купибилет для покупки авиабилетов. Мне кажется здесь самый удобных поиск из всех агрегаторов. Как то ради интереса пробовала вводить самые невероятные маршруты, думала вдруг не найдет? Нет, находит по любому направлению. Так что куда бы вы не летели у них всегда варианты найдутся.
Время от времени пользуюсь их приложением при бронировании билетов на самолет. Нравится, что здесь можно найти любые варианты перелета, есть система отслеживания цены и оповещения перед вылетом, в том числе и о задержках рейса.
Долго думали где провести отпуск в этом году. Аэропорты юга закрыты, а за границу лететь не получается (муж невыездной). Поэтому решили ехать в Питер, тем более, что давно хотели побывать в этом прекрасном городе, да все никак не получалось. Тратить два дня отпуска туда и два обратно на поезде не очень то хотелось. Поэтому решили лететь самолетом. Я сначала по привычке пыталась забронить билеты на сайтах авиакомпаний. Раньше я всегда так делала, потому что мне казалось, что это и надежнее и дешевле (ведь различные сервисы еще сверху свою комиссию берут). Но была очень неприятно удивлена. Прямых билетов из Новосиба нет. Особо не на что не надеясь решила воспользоваться агрегаторами. В поиске первым мне выпал купибилет. Предлагали штук 30 вариантов перелета с разными параметрами. Цены конечно разные, зависит от времени стыковки и от багажа. Я выбрала для нас оптимальный и по цене и по времени, с пересадкой через Уфу. Стоимость перелета приятно удивила. Не думаю, что я бы смогла найти дешевле, если бы начала покупать эти билеты отдельно. Долетели туда и обратно без проблем и без задержек рейсов. Так что сервис годный вполне, буду пользоваться и дальше.
Приложение мне нравится. Пользуюсь им при случае. Поиск удобно организован, оповещения, можно подписаться и отслеживать цену на нужный перелет. Я обычно всегда заранее билеты начинаю искать, поэтому без проблем дожидаюсь хорошей цены и покупаю.
Хочу тоже высказать свое мнение, о покупке билетов на сайте Купибилет. Получилось так что у нас с мужем выпало несколько совместных выходных, и мы решили полететь к нашим знакомым в Москву и в Питер на несколько дней. Билеты брали онлайн, поисковик нам выдал самые дешевые билеты через сервис Купибилет. Я тут же зашла на сайт, зарегистрировалась, и забронировала нам смарт маршрут по трем городам. Что удобно сервис сам стыкует маршрут между перевозчиками, и тебе не нужно тратить время на то , чтобы купить каждый билет по отдельности. Из допов брали только багаж и оформили услугу выбор места. По приезду в аэропорт уже проходя регистрацию , нам дали возможность выбрать соседние места, и я летела довольная у окошка, как и хотела, во все стороны. Не знаю почему многие ругаются на этот сервис, но у нас перелет прошел гладко и без каких либо проблем. И еще хотелось бы добавить, что за все те билеты которые мы приобрели, мне в личном кабинете начислились бонусные баллы, которые я могу потратить в течении года на следующие поездки. На мой взгляд это прям супер, поэтому сервис я рекомендую!)
Часто бронирую билеты сотрудникам нашей фирмы через сервис Купибилет. Он облегчает поиск стыковочных рейсов и предлагает самые выгодные варианты перелетов.
Не связывайтесь с этим сайтом !Сайт по отъему денег. Да. можно приобрести и улететь. Но. если ест вопросы .то можно написать. оставить заявку. В ответ тишина. По возврату билетов- мрак. Полное кидалово со стороны купибилет.ru. Телефоны молчат !
Я не могу вернуть деньги по номеру билета №6556110569731за возврат из за короновируса на 01.06.2020 г на рейс г.Усть-Каменогорска-Нур Султан.Прошу Вас верните мне деньги на 20000 тенге
Я купила билет на 26.09 заказ 6139096681 я не заказывала услугу возврат билета которая стоит 1030 руб. прошу вернуть деньги на мою карту. Прошу дать обратную связь
Сегодня утром были сняты с карты деньги, но я никакой покупки не совершала. Прошу разобраться в ситуации.
Мало вероятно,что наши коменты они читают.Тоже проблема с возвратом денег ,из-за вируса полет отменили, денег не вернули сказали ждать от 30 до 60 дней,мне интересно! Почему зная что нет вылета продают билеты? Везде мошенники!это просто беспредел!
Добрый вечер,я покупала билеты через Вашу агентскую сеть. В итоге из-за коронавируса рейсы отменены. Возврат не Вы ни Аэрофлот никто не делает? Я написала заявление в Ген.прокуратуру,Роспотребнадзор,Президенту РФ. Думаю,что в этом вопросе хоть кто-то но поможет,ободрали людей и зашибись,деньги отдавать не хотите. А услугу вы мне не предоставили. Вопрос: За что я заплатила???
Стоимость билета стояла 12 тысяч, по факту сняли 13500. Дичи
не могу до вас дозвонится !!!!!!!!!!!
получила билеты с ошибкой лечу в кишиневе 25 09 2020 G913WD и я заказала обратно 27 09 2020 а зделали 27 10 2020 DDPZRR 10 ? это что такое? и еще у меня 15 июля заканчивается срок действия паспорта что мне делать вы на телефоны не отвечяете????????? и еще билет куплен был 17 марта кишинев -москва на гему досих пор не вернули деньги так и ждет муж на почту свою sergeygeu66@gmail.com а вы никаких действий учитесь у связной через 2 дня вернули деньги молодцы
Пытаюсь заказать билет Новосибирск-Симферополь на 13 июня, два раза сняли по 399 рублей, а оплата не проходит. Что за безобразие? За что сняли деньги???
пытался преобрести билет с санкт петербурга до мурманска, билет оформить не получилось, но 800 с лишним сняли с карты！ как вернуть деньги? к вам не дозвониться?！
Я приобрела билет с оша до Новосибирска 26 03 2020 рейс был отменён вам звонить невозможно как можно вернуть деньги или поменять билет.
Для уточнения, номер моего мобильного телефона : +7(953)-162-81-55
Гюзел Алихановна
Здравствуйте!
Мой билет:
4212415690952
555378090642
Бронь:PGZZOZ, 4DDZ5G
Заказ:6312747884
Рейс: S7 Airlines(S7)1010
При покупке билета,я не оформляла, платную услугу «Возврат стоимости билета»,
в размере 820 рублей!
Убедительно попрошу Вас вернуть мне денежные средства, в размере 820 р, так как я не собираюсь возвращать билет ! Я трачу ценное время для себя(день) и ещё 200 рублей-на безответные телефонные звонки, а мне вылететь через день!
Все мои реквизиты вам известны уже, чтобы вернуть мне мои денежные средства-это 820 рублей( ненужная услуга мне -«возврат»!)
Верните деньги мне, на банковскую карту: я покупала билеты-через Ваш сайт, виртуально !
Себестоимость билетов не трогайте- все остальные условия меня устраивают, кроме платной услуги «Возврат»!
Благодарю.
Возврата денг какда можна ??? Вам званить не возможно!!!
Я приобрела билет для детей. После оплаты узнаю что детей без сопровождения нельзя. Как быть?